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追夢人曾小泉:退伍不褪色 堅守逐夢路


2019/10/31 10:05:06   來源:嘉興體彩網
      21歲是他追夢的開始,21年灑下了他追夢的足跡。今年42歲的曾小泉,自1998年部隊退伍后加入體彩大家庭。曾在部隊多次獲得“優秀士兵”榮譽稱號的曾小泉不忘軍人本色,依然把責任扛在肩上。作為湖南省長沙市體彩專管員,他伴隨著體彩發展奮勇前進,一路走來,也將兢兢業業、任勞任怨、默默耕耘、堅守一線的身影定格在每一個奮斗的日子里。
  盡心盡責做好點滴事
  無論工作日還是節假日,不管睡夢里還是吃飯中,只要代銷者打來電話,曾小泉都會第一時間趕到現場,他給自己提出的要求是:1小時內解決問題。“細節決定成敗!”對于專管員崗位,曾小泉認為:“體彩專管員的服務質量代表著體育彩票的形象,想要事無巨細做好每項工作,扎實的體彩知識、熟練的業務技能、真情真意的投入都必不可少。”
  在每天巡視體彩實體店時,曾小泉經常對代銷者和購彩者宣傳理性購彩的重要性。2018年足球世界杯期間,體彩實體店人流量劇增,曾小泉加緊巡視頻率。6月27日晚,韓國隊與德國隊的比賽開始前,購彩者王先生急匆匆走進體彩實體店,要購買3萬元“德國隊勝”。正在店里巡視的曾小泉看到這一幕,快速上前阻止,并對他說:“我們倡導理性購彩,你買得太多了。”王先生不聽建議執意要買,曾小泉和代銷者商議后,決定暫時不賣票給王先生。最終韓國隊獲勝,王先生慚愧地說:“頭腦一熱我什么都不顧了,幸虧遇見了你們!”
  “曾哥,我這里有一位購彩者購買完彩票沒中獎,一直在質問我,該怎么辦?”2017年冬天的一個夜晚,一位代銷者在電話中向曾小泉求助,了解情況后,曾小泉立刻趕到體彩實體店。
  見到該購彩者后,曾小泉為他倒了一杯熱水,并請他坐下,真誠地與他溝通交流。就這樣,曾小泉從體彩的發展歷程、發行目的開始談起,又聊到購彩行為和體彩的公益屬性,之后詳細介紹了體彩游戲規則和開獎、計獎流程……該購彩者越聽越著迷,并表示自己認知淺薄,最后不僅道歉,還和曾小泉成為朋友。
  這樣的故事太多太多,幾乎每天都有,曾小泉自己都記不清了:“我做的事都是職責范圍內的,不值得講述,只想把大家滿意的笑容留在心里,他們開心我就幸福。”
  身患重病仍堅守崗位
  曾小泉常說:“我是黨員,也是革命的一塊磚,哪里需要就去哪里。”加強體彩實體店形象改造、開展代銷者業務培訓……在曾小泉的不斷努力下,他管轄的體彩實體店中涌現出一大批“明星實體店”和優秀代銷者。逢年過節,曾小泉還會主動前往生活困難的代銷者家里,送上慰問金和生活物品。提到曾小泉,大家都豎起大拇指。
  曾小泉把關懷和溫暖送給別人,而他自己其實也是一位病人。2012年5月,不幸突然降臨,曾小泉被診斷出“腦垂體中樞性尿崩癥”。這給曾小泉的工作和生活帶來諸多不便,多飲、多尿、精神不振、食欲低下……這些病癥折磨了他7年。有時因為繁忙,沒有及時飲水,還會出現心悸心慌、頭痛煩躁、血壓下降等情況。曾小泉的家人希望他休長假,好好養病,可是他毅然決然拒絕了,始終如一堅守在工作崗位上。
  曾小泉說:“入職體彩就是體彩人,從青年到中年,從初出茅廬到身經百戰,體彩大家庭讓我不斷蛻變成更好的自己,我不能因為生病耽誤工作。”帶著這種淳樸又真摯的情懷,曾小泉一如既往堅守在崗位上,甚至比以往更加努力,還積極承擔起長沙體彩工會小組長的職務。曾小泉的挎包里,總是裝著兩三瓶礦泉水,他說:“要盡一切可能與病魔斗爭,不能影響正常工作。”
  是什么力量使曾小泉兢兢業業在一個崗位上耕耘21年,還能每天熱情高漲地投入到工作中,甚至帶病堅持?曾小泉回答:“因為熱愛、因為喜歡、因為我是體彩人,每當拿著彩票,看到下面寫著一行‘感謝您為公益事業貢獻××元’,我就感到光榮與自豪。”
  在“體彩追夢人”展示交流活動上,曾小泉獲得愛崗敬業“體彩追夢人”稱號,評委會給他的頒獎詞是:“身患疾病,每天仍用充沛的精力去迎接工作和挑戰。電話聲就是集結號,1小時內為體彩實體店解決問題,是你對自己提出的要求。你說,對體彩實體店的服務質量和工作態度就是體彩機構的形象。”
  曾小泉說:“21歲加入體彩,工作21年,流逝的是時間,留下的是真情。體彩大家庭對我的栽培和照顧,讓我在工作中更加努力,在生活中更加樂觀,我為作為一名體彩人而自豪,希望能在體彩事業的廣闊天地中一直耕耘下去。”(康映雪)
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